Часто задаваемые вопросы
Как назначить исполнителя на задачу?
Для назначения исполнителей к задаче нужно прикрепить стикер Исполнитель, и в нем выбрать одного или несколько ответственных.
Для назначения одного Исполнителя:
1) Можно перетащить стикер с исполнителем на задачу.
2) Можно перебросить стикер с исполнителем с одной задачи на другую.
Для назначения одного либо нескольких Исполнителей:
1) Выбрать исполнителей на карточке задачи через иконку с пользователем либо через "+".
В списке пользователей следует отметить галочками Исполнителей, ответственных за задачу.
2) Можно выбрать исполнителей из вкладки "Задача" в карточке задачи.
Для снятия исполнителя с задачи нужно нажать на синюю галочку, чтобы она изменила цвет на серый.
Есть возможность установить "Ответственного". Это главный Исполнитель. Он в большей степени отвечает за выполнение задачи, и на карточке задачи этот пользователь отображается самым первым.
В системе можно добавить исполнителя ко всем задачам выбранной колонки (для назначения 1 ответственного на задачу)
Для этого нужно набросить стикер с исполнителем на всю колонку:
Система запросит подтверждение
После нажатия на "Ок", у всех открытых и выполненных задач колонки будет добавлен либо изменен исполнитель. У задач в архиве исполнитель при этом не изменяется.
При назначении исполнителей на задачу пользователи будут получать уведомления об этом событии.
Также назначенные на задачу пользователи будутавтоматически оповещаться по всем новым сообщениям в чате этой задачи. Если что-то будет не прочитано, то информация продублируется на почту.
Подробнее про настройки уведомлений можно почитать в статье Как настроить уведомления?
Как настроить уведомления?
В YouGile в разделе "Мой профиль" можно настроить следующие типы уведомлений:
- Уведомления по задачам:
2. Уведомления по личным и групповым чатам:
Уведомления приходят пользователям, состоящим в личных и групповых чатах, по задачам — исполнителям и тем, кто подписан на задачу.
В веб и десктоп-версии новые уведомления доступны в центре уведомлений: нужно из проекта нажать на значок "колокольчика". Из открывшегося окна можно перейти по ссылке в чат с новым сообщением либо с уведомлением о дедлайне.
Также уведомления можно просмотреть в общей ленте, из правой панели. В этой панели есть возможность настроить список.
В системе есть настройки для отключения уведомлений на определенное время. Например, можно отключить уведомления на 1 час, а по прошествии просмотреть все чаты, где Вы были добавлены в нотификацию.
Для групповых чатов есть дополнительная настройка в правом углу чата, позволяющая включить/отключить уведомления по выбранным групповым чатам.
В веб-версии работают всплывающие уведомления, они отображаются в правом нижнем углу.
Можно отключить звук уведомлений либо появление всплывающих окон на уровне браузера, нажав на шестеренку из окна уведомления либо на значок замка в адресной строке.
В десктопной версии также есть всплывающие уведомления, отображаемые в правом нижнем углу.
В мобильном приложении работают push-уведомления по новым сообщениям и дедлайнам.
Отключить/включить их можно из настроек уведомлений в мобильном телефоне для приложения YouGile.
Уведомления о новых сообщениях и дедлайнах приходят на почту, используемую в качестве логина.
В системе есть настройки e-mail оповещений по новым сообщениям в чатах, а также по новостям сервиса. Для настройки перейдите в Мой профиль > Настройки e-mail оповещений:
В новой вкладке откроется панель настройки, где вы можете подписаться/отписаться от обновлений сервиса, а также выбрать периодичность уведомлений о новых сообщениях в чатах:
Как восстановить пароль
Забытый пароль можно восстановить по почте, на которую был зарегистрирован аккаунт, из веб или десктоп-версии. В мобильном приложении функции восстановления пароля нет.
Если вы залогинены в аккаунте, сначала нужно разлогиниться.
Веб-версия
Зайти в Мой профиль, нажать на Выход из аккаунта.
Убедиться, что открыта страница https://ru.yougile.com/, нажать на ссылку Забыли пароль?
В поле Ваш e-mail нужно указать почту, на которую зарегистрирован аккаунт. На этот e-mail придет ссылка для восстановления пароля.
Десктоп-версия
Нажать в меню YouGile > Logout
В открывшемся окне нажать ссылку забыли пароль?
В поле "Ваш e-mail" нужно указать почту, на которую зарегистрирован аккаунт. На этот e-mail придет ссылка для восстановления пароля.
Тёмная тема
Опция доступна только в веб-версии и десктоп-приложении. В мобильной версии тёмной темы пока нет.
Переключиться на тёмную тему и обратно можно в настройках Мой профиль > Внешний вид системы > Выберите цветовую схему. Здесь же можно отдельно настроить:
- цвет левой и верхней панелей
- отображение цвета колонок
- фон досок
Пример включенной тёмной темы:
