Часто задаваемые вопросы

Как назначить исполнителя на задачу?

Для назначения исполнителей к задаче нужно прикрепить стикер Исполнитель, и в нем выбрать одного или несколько ответственных.

Для назначения одного Исполнителя:

1) Можно перетащить стикер с исполнителем на задачу.

image.png

2) Можно перебросить стикер с исполнителем с одной задачи на другую.

image.png

Для назначения одного либо нескольких Исполнителей:

1) Выбрать исполнителей на карточке задачи через иконку с пользователем либо через "+".

image.png

В списке пользователей следует отметить галочками Исполнителей, ответственных за задачу.

image.png

2) Можно выбрать исполнителей из вкладки "Задача" в карточке задачи.

image.png

Для снятия исполнителя с задачи нужно нажать на синюю галочку, чтобы она изменила цвет на серый.

Есть возможность установить "Ответственного". Это главный Исполнитель. Он в большей степени отвечает за выполнение задачи, и на карточке задачи этот пользователь отображается самым первым.

image.png      image.png

В системе можно добавить исполнителя ко всем задачам выбранной колонки (для назначения 1 ответственного на задачу)

Для этого нужно набросить стикер с исполнителем на всю колонку:

image.png

Система запросит подтверждение

image.png

После нажатия на "Ок", у всех открытых и выполненных задач колонки будет добавлен либо изменен исполнитель. У задач в архиве исполнитель при этом не изменяется.

При назначении исполнителей на задачу пользователи будут получать уведомления об этом событии. 

Также назначенные на задачу пользователи будутавтоматически оповещаться по всем новым сообщениям в чате этой задачи. Если что-то будет не прочитано, то информация продублируется на почту.
Подробнее про настройки уведомлений можно почитать в статье Как настроить уведомления?


Как настроить уведомления?

В YouGile в разделе "Мой профиль" можно настроить следующие типы уведомлений:

  1. Уведомления по задачам:

изображение.png

    2. Уведомления по личным и групповым чатам: 

изображение.png

Уведомления приходят пользователям, состоящим в личных и групповых чатах, по задачам — исполнителям и тем, кто подписан на задачу.

В веб и десктоп-версии новые уведомления доступны в центре уведомлений: нужно из проекта нажать на значок "колокольчика". Из открывшегося окна можно перейти по ссылке в чат с новым сообщением либо с уведомлением о дедлайне.

изображение.png


Также уведомления можно просмотреть в общей ленте, из правой панели. В этой панели есть возможность настроить список. 

изображение.png


В системе есть настройки для отключения уведомлений на определенное время. Например, можно отключить уведомления на 1 час, а по прошествии просмотреть все чаты, где Вы были добавлены в нотификацию.

изображение.png

Для групповых чатов есть дополнительная настройка в правом углу чата, позволяющая включить/отключить уведомления по выбранным групповым чатам. 

изображение.png


В веб-версии работают всплывающие уведомления, они отображаются в правом нижнем углу.

image.png

Можно отключить звук уведомлений либо появление всплывающих окон на уровне браузера, нажав на шестеренку из окна уведомления либо на значок замка в адресной строке.

image.png

В десктопной версии также есть всплывающие уведомления, отображаемые в правом нижнем углу.

image.png

В мобильном приложении работают push-уведомления по новым сообщениям и дедлайнам.

Отключить/включить их можно из настроек уведомлений в мобильном телефоне для приложения YouGile.

image.png


Уведомления о новых сообщениях и дедлайнах приходят на почту, используемую в качестве логина.

В системе есть настройки e-mail оповещений по новым сообщениям в чатах, а также по новостям сервиса. Для настройки перейдите в Мой профиль > Настройки e-mail оповещений:

image.png

В новой вкладке откроется панель настройки, где вы можете подписаться/отписаться от обновлений сервиса, а также выбрать периодичность уведомлений о новых сообщениях в чатах:

image.png

 

 




Как восстановить пароль

Забытый пароль можно восстановить по почте, на которую был зарегистрирован аккаунт, из веб или десктоп-версии. В мобильном приложении функции восстановления пароля нет.

Если вы залогинены в аккаунте, сначала нужно разлогиниться.

Веб-версия

Зайти в Мой профиль, нажать на Выход из аккаунта.
Untitled 2.jpg

Убедиться, что открыта страница https://ru.yougile.com/, нажать на ссылку Забыли пароль?

image.png

В поле Ваш e-mail нужно указать почту, на которую зарегистрирован аккаунт. На этот e-mail придет ссылка для восстановления пароля.

image.png

Десктоп-версия

 

Нажать в меню YouGile > Logout

image.png

В открывшемся окне нажать ссылку забыли пароль?

image.png

В поле "Ваш e-mail" нужно указать почту, на которую зарегистрирован аккаунт. На этот e-mail придет ссылка для восстановления пароля.

Тёмная тема

Опция доступна только в веб-версии и десктоп-приложении. В мобильной версии тёмной темы пока нет.

Переключиться на тёмную тему и обратно можно в настройках Мой профиль > Внешний вид системы > Выберите цветовую схему. Здесь же можно отдельно настроить:

Настройка внешнего вида системы

Пример включенной тёмной темы:

Пример тёмной темы