# База знаний

#### **База знаний**

**База знаний**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> — это отдельное пространство, в котором можно создавать и хранить текстовые документы.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Базу знаний можно использовать для:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">корпоративных и пользовательских инструкций</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">документации по проектам</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">регламентов и внутренних правил</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">базы знаний для сотрудников</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">описания рабочих процессов</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">FAQ и ответов на часто задаваемые вопросы</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">технической документации</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">хранения справочной информации и полезных материалов</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">На данный момент база знаний доступна</span> **только в веб-версии YouGile**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">. </span>

#### **Как создать базу знаний**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Базу знаний можно создать двумя способами:</span>

- **как отдельный проект**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> — нажмите </span>**«Создать проект»**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> и выберите </span>**«База знаний»**

[![image3.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image3.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image3.png)

- **в существующем проекте**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> — нажмите </span>**«+»**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> в списке досок и выберите базу знаний.</span>

[![image6.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image6.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image6.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Уровень доступа к базе знаний настраивается так же, как и доступ к другим проектам.</span>

#### **Работа со страницами**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">В базе знаний можно создавать </span>**неограниченное количество страниц**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> и объединять их в структуру с любым количеством уровней вложенности.</span>

#### **Создание страницы**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Чтобы создать новую страницу, нажмите </span>**«+ Добавить страницу»**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> в левом нижнем углу.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Чтобы создать страницу внутри уже существующей, нажмите </span>**«+»**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> рядом с её названием.</span>

[![image8.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Z4simage8.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Z4simage8.png)

#### **Изменение структуры**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Страницы можно перемещать с помощью мыши.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Зажмите страницу и перетащите её в нужное место, чтобы:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">изменить порядок страниц</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">сделать страницу вложенной в другую</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">изменить уровень вложенности</span>

[![image7.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image7.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image7.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Изменять уровень вложенности можно в любой момент после создания страницы.</span>

#### **Переименование страницы**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Чтобы переименовать страницу, дважды кликните на её название непосредственно на странице.</span>

#### **Действия со страницами**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Для каждой страницы доступны следующие действия:</span>

- **перенести**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> в другую базу знаний</span>
- **дублировать**
- **удалить**
- **скопировать ссылку**
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">посмотреть </span>**историю изменений**

[![image1.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/pGbimage1.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/pGbimage1.png)

#### **Перенос страницы**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">При переносе страница сохраняет всё своё содержимое.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Если у страницы есть вложенные страницы, они </span>**переносятся вместе с родительской страницей**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">, сохраняя структуру и вложенность.</span>

#### **История изменений**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Историю изменений страницы можно посмотреть, нажав на </span>**иконку часов**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">.</span>

[![image4.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/gOlimage4.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/gOlimage4.png)

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">В истории отображаются изменения, внесённые в страницу.</span>

#### **Удаление страницы**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Удалённую страницу можно восстановить через </span>**лог компании**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">. Подробнее в инструкции </span>[Как восстановить удаленные объекты](https://help.yougile.com/books/baza-znanii-yougile/page/kak-vosstanovit-udalennye-obieekty "Как восстановить удаленные объекты").

#### **Содержимое страницы**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Наполнение страниц базы знаний работает по тому же принципу, что и описание задачи.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">На странице можно:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">форматировать текст</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">добавлять заголовки</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">вставлять изображения</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">прикреплять файлы</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">добавлять ссылки</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">создавать таблицы</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">использовать списки</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Прикреплённые файлы можно скачать. Максимальный размер файла — </span>**100 МБ**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">, как и для файлов в задачах и чатах.</span>

#### **Доступ к базе знаний по ссылке**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">При необходимости можно открыть доступ ко всей базе знаний по ссылке. Это делается через </span>**настройки доски**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">, по аналогии с предоставлением доступа к доске с задачами по ссылке:</span>

[![embedded-image-9qYoTtk5.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/embedded-image-9qyottk5.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/embedded-image-9qyottk5.png)

[![image5.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/r1jimage5.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/r1jimage5.png)

#### **Поиск информации**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Страницы базы знаний доступны в </span>**поиске по компании**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Поиск работает как по </span>**названиям страниц**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">, так и по </span>**содержимому страниц**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">:</span>

[![image9.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image9.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/image9.png)

#### **Совместное редактирование**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Не рекомендуется одновременно редактировать одну страницу нескольким пользователям.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">При одновременном редактировании изменения одного пользователя могут </span>**перезаписать изменения другого**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">.</span>