# Интеграция с Wazzup

##### Установка расширения

Установить расширение может только администратор компании.

**1.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Зайдите в раздел “</span>**Моя компания**” в “**Расширения**”

[![image1.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image1.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image1.png)

**2.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Проскрольте галерею до нужного расширения или введите в строку поиска название </span>

[![image8.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image8.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image8.png)

**3.**<span style="white-space: pre-wrap;"> Нажмите кнопку “</span>**Подключить**<span style="white-space: pre-wrap;">”: </span>

[![image5.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image5.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image5.png)

#####   
<span style="white-space: pre-wrap;">Подключение интеграции с Wazzup </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Для начала вам необходимо зарегистрироваться в сервисе </span>**Wazzup**<span style="white-space: pre-wrap;"> и подключить необходимые мессенджеры. </span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Инструкцию по регистрации и подключению мессенджеров вы можете найти здесь: </span>[https://wazzup24.ru/](https://wazzup24.ru/?utm_p=WhJxCG)

<span style="white-space: pre-wrap;">После того, как вы зарегистрируетесь и подключите все необходимые мессенджеры, вам необходимо </span>**связать**<span style="white-space: pre-wrap;"> ваш аккаунт в </span>**Wazzup**<span style="white-space: pre-wrap;"> с</span> **Yougile** через **API-ключ**.

<span style="white-space: pre-wrap;">Связать аккаунты может только администратор компании в Yougile или управляющий CRM проекта. Получить ключ вы можете в своем </span>**личном кабинете Wazzup**. Перейдите в раздел “**Интеграция с CRM**” и выберите “**API**<span style="white-space: pre-wrap;">”: </span>

[![image10.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image10.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image10.png)

  
Далее в окне нажмите кнопку “**Подключить**<span style="white-space: pre-wrap;">”. После этого система выдаст вам </span>**API ключ**<span style="white-space: pre-wrap;">, который необходимо скопировать: </span>

[![image11.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image11.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image11.png)

  
<span style="white-space: pre-wrap;">После того, как вы скопируете API ключ, </span>**перейдите в CRM проект Yougile**<span style="white-space: pre-wrap;"> и вставьте его в одноименную строку на вкладке “</span>**Wazzup**”, нажмите “**Создать**<span style="white-space: pre-wrap;">”: </span>

[![image9.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image9.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image9.png)

  
<span style="white-space: pre-wrap;">Пользователи, добавленные в CRM проект Yougile, будут видны в вашем личном кабинете Wazzup. Вы можете регулировать уровень доступа к чатам для каждого сотрудника. Для этого </span>**в личном кабинете Wazzup**<span style="white-space: pre-wrap;"> перейдите в раздел “</span>**Интеграция с CRM**” и нажмите “**Выбрать роли**<span style="white-space: pre-wrap;">”: </span>

[![image4.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image4.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image4.png)

  
<span style="white-space: pre-wrap;">Далее в окне укажите роль каждого пользователя и выберите, должен ли он получать новые лиды. </span>

**Роли пользователей в Wazzup:**

**Контроль качества**<span style="white-space: pre-wrap;"> — видит переписку всех менеджеров, но не может ничего написать</span>

**Менеджер**<span style="white-space: pre-wrap;"> — может написать только тем клиентам, за которых он ответственный в CRM. Не видит переписку других менеджеров.</span>

**Руководитель**<span style="white-space: pre-wrap;"> — видит переписку всех менеджеров и может написать любому клиенту.</span>

[![image6.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image6.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image6.png)

#####   
Работа с Wazzup

**Чаты Wazzup**<span style="white-space: pre-wrap;"> не будут доступны всем пользователям, добавленным в проект.</span>

Это работает так:

<span style="white-space: pre-wrap;">1. </span>**Роль управляющий**<span style="white-space: pre-wrap;"> имеет доступ к </span>**настройке Расширения Wazzup в CRM**, то есть может привязывать аккаунт Wazzup по API-ключу.

Остальные роли не имеют доступа в настройки.

<span style="white-space: pre-wrap;">2. Никто не видит чаты, пока </span>**пользователь на стороне Wazzup**<span style="white-space: pre-wrap;"> не </span>**дал разрешения**<span style="white-space: pre-wrap;"> видеть чаты. Независимо от того, есть пользователь в CRM-проекте или нет.</span>

Соответственно, если 5 человек в CRM-проекте, двум дали доступ видеть чаты, а трем - нет, то эти двое будут видеть, а у тех 3 будет пустой экран с надписью - у вас нет доступа.

<span style="white-space: pre-wrap;">3. Пока что нужно </span>**подгружать пользователей**<span style="white-space: pre-wrap;"> в кабинет Wazzup из CRM-проекта </span>**вручную**<span style="white-space: pre-wrap;">, нажимая на кнопку </span>**Синхронизировать**<span style="white-space: pre-wrap;"> (планируем в будущем сделать это автоматически)</span>

<span style="white-space: pre-wrap;">После того, как вы свяжете аккаунты - на вкладке Wazzup появится </span>**окно со всеми подключенными мессенджерами**:

[![image3.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image3.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image3.png)

По каждому диалогу вы можете **создать сделки в CRM проекте**, для этого нажмите на одноименную кнопку в верхней части окна:

[![image2.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image2.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image2.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Далее </span>**укажите данные сделки**<span style="white-space: pre-wrap;"> и </span>**путь**, где она будет создана:

[![image7.png](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image7.png)](https://help.yougile.com/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/image7.png)

<p class="callout info"><span style="white-space: pre-wrap;">Гайд по подключениям каналов CRM можно найти </span>[тут](https://help.yougile.com/books/baza-znanii-yougile/page/gaid-po-kanalam-v-crm)<span style="white-space: pre-wrap;"></span></p>